Töökoja juhend

Registreerumine võtab mõne minuti. Seejärel kontrollib BipFixi meeskond andmed üle ja kinnitab töökoja; päringuid saavad ainult kinnitatud töökojad.

1. 1

   Loo konto

   Vajuta "Registreeru" ja vali töökoja konto. Sisesta vastutava isiku nimi, e-post ja parool.

2. 2

   Töökoja andmed

   Registrikood, ärinimi, telefoninumber ja aadress eraldi väljadel (tänav, maja number, postiindeks, linn). Aadress kontrollitakse kaardil, et lähedal asuvad kliendid sind leiaksid.

3. 3

   Erialad

   Märgi, mida töökoda teeb: mehaanika, kereremont, värvimine, elekter, hooldus, rehvid jne. Saad ainult nende erialade päringuid.

4. 4

   Teeninduspiirkond

   Maksimaalne kaugus (km), mille ulatuses päringuid soovid saada. Seda saab igal ajal muuta.

5. 5

   Täielik profiil

   Fotod, kirjeldus, lahtiolekuajad ja lepingulised kindlustusandjad. Klient, kellel on üks neist kindlustusandjatest, näeb sinu hinnapakkumise juures märgist.

Iga päring jõuab sinuni, kui see vastab kolmele tingimusele:

• Lähedus — Auto asub sinu teeninduspiirkonnas.
• Eriala — Küsitud teenuse tüüp kuulub sinu erialade hulka.
• Aktiivne töökoda — Töökoda on kinnitatud ja aktiivne.

Teade ilmub töölaua kellasse ja jaotisesse Päringud. Igas päringus on fotod, kirjeldus, auto ja ligikaudne asukoht. Nupuga "Sain just avarii" registreeritud õnnetused jõuavad prioriteediga ainult kereremondi töökodadesse (kokkupõrge, kereremont või värvimine). Kui määrad profiilis autode piiri ja töökoda on täis, lähevad kiireloomulised päringud esmalt teistele töökodadele.

Hoia erialad ja teeninduspiirkond täpsena, et saada ainult päringuid, mis sulle sobivad.

1. 1

   Mõista päringut

   Vaata fotosid ja kirjeldust. Vajadusel räägi enne kliendiga: igal töökojal on oma vestlus, mida teised ei näe.

2. 2

   Kirjed

   Loetle varuosad ja töö koos koguse ja hinnaga. Kui hinnapakkumine on juba teises süsteemis valmis, saada foto või PDF: tehisintellekt täidab kirjed ja sina kontrollid üle.

3. 3

   Tähtaeg ja garantii

   Märgi tähtaeg päevades ja garantii. Garantii hakkab kehtima üleandmisest ja kuni selle lõpuni jääb klient sinuga vestlema.

4. 4

   Auto toomise ajad

   Paku kliendile aegu auto toomiseks: täna (ainult ajavahemikud, mis pole veel lõppenud) või lähipäevil. Klient valib ühe vastuvõtmisel.

5. 5

   Saada

   Klient saab teate ja võrdleb teiste hinnapakkumistega.

Eraldi kirjed (varuosad ja töö), selge garantii ja vabad ajad aitavad kliendil otsustada.

Kui leiad autot lahti võttes midagi, mis muudab hinda või tähtaega, kasuta päringu lehel nuppu "Paku muudatust". Vastuvõetud summa muutub ainult kliendi kinnitusel.

• Mida saata — Põhjus (kohustuslik), uued kirjed ja uus summa. Korraga üks ootel muudatus.
• Klient kinnitab — Kehtib uus summa. Algne summa jääb kirja ja klient näeb erinevust protsentides.
• Klient keeldub — Teenus lõpetatakse ja klient viib auto ära. Lepi vestluses kokku, mis on juba tehtud.

Sagedasi või suure hinnatõusuga muudatusi jälgib BipFixi meeskond. Algusest peale hästi koostatud hinnapakkumine väldib muudatusi.

Ajakava koondab broneeritud, töös olevad ja valmis autod:

• Check-in — Registreeri auto saabumine. Kui auto tuleb enne kokkulepitud päeva, küsib veeb kinnitust ja saabumiseks saab täna. Kui töökojal on kohad, vali "Pane kohale" alt tõstuk või koht. Klienti teavitatakse.
• Puudumine — Kui klient ei tule, registreeri puudumine: aeg vabastatakse ja päring läheb kliendile tagasi.
• Sisemised tööd — Loo sündmused töödele, mis ei tulnud BipFixi kaudu, ja hoia kõik ühes ajakavas. Käsitsi check-in’il teeb "Auto on juba siin" vastuvõtu kohe.
• Tahvel — Näitab iga mehaanikut või iga kohta real ja autosid ribadena üle päevade, joonistatuna ajale, mil nad tegelikult töökojas olid (vastuvõtust üleandmiseni). Planeeritu on katkendjoonega, kui see erineb, ja lubatud üleandmise järgne osa on punane. Lohista autot või puuduta seda, et muuta mehaanikut või kohta.
• Kohad ja vaade Tund — Lisa töökoja kohad: tõstuk (tõstab auto, üks korraga), töökoht (töö ilma tõstukita, üks korraga) ja ootekoht (autod ootavad varuosi, klienti või kättesaamist; mahub mitu). Vaade Tund näitab päeva tunni kaupa: kes on igal kohal, millal see vabaneb ja broneeringud. Broneeri aeg vabale alale puudutades; veeb ei luba kaht autot korraga samale tõstukile.
• Jälgimine (valikuline) — Lülita profiilis sisse, et näha iga auto aega töökojas, tõstukil, varuosade või kliendi ootel, ja saada hoiatus, kui auto seisab põhjuseta või tõstukil on ootav auto. Kasutab klikke, mida juba teed; midagi lisaks täita pole vaja.
• Mahutavus — Märgi profiilis, mitu autot mahub töökotta korraga ja soovi korral teenuse liigi kaupa. Tahvel hoiatab, kui töökoda läheb üle piiri.

1. 1

   Registreeri

   Registreeri mehaanikud ainult nimega või anna ligipääs (e-post ja ajutine parool) neile, kes hakkavad etappe telefonist märkima. Ligipääsu saab anda ka hiljem.

2. 2

   Esimene sisselogimine

   Ligipääsu saanu logib sisse ajutise parooliga ja loob uue.

3. 3

   Kes mida näeb

   Ligipääsuga mehaanik näeb ainult oma autosid. Vastutav isik näeb kõike ja saab märkida etappe iga mehaaniku nimel.

4. 4

   Ajalugu säilib

   Seda, kes on juba töödel osalenud, ei kustutata, vaid deaktiveeritakse.

Lehel Õpi on sammhaaval õpetused (juhendatud või iseseisev režiim) ja mehaanikutel on oma koolitus.

Märgi lehel Töökoda iga etapp. Klient saab igast muutusest teate:

• Vastu võetud ja diagnostika — Töö algus.
• Ootab varuosi / Töös — Näitab kliendile, kas auto seisab varuosade ootel või on remondis. On ka pausid (klient, varuosad, üldine).
• Lõpptestimine — Kontroll enne väljastamist.
• Valmis — Topeltkinnitusega. Klient saab teate, et autole järele tulla.
• Üle antud — Märgi, kui klient auto kätte saab: algab garantii ja klienti kutsutakse hinnangut andma. Kui sa seda ei märgi, loetakse auto 5 päeva pärast üleantuks.

Mõne minuti jooksul korduvaid etappe ignoreeritakse, et klient ei saaks topeltteateid.

Küsi lehel Varuosad hinnapakkumisi partneritest varuosapoodidelt ja naabertöökodadelt, võrdle ja kinnita tellimus.

Varuosade eest tasumine ja tarne lepitakse kokku otse müüjaga.

• Hinnang 1 kuni 5 — Iga klient annab pärast üleandmist hinnangu. Keskmine arvutatakse automaatselt ja kuvatakse sinu avalikul profiilil ja hinnapakkumistel.
• Märgis Kvaliteet — Töökojad, mille keskmine on 4 tärni või rohkem, näitavad hinnapakkumistel märgist.
• Kommentaarid — Vaata kõiki lehel Hinnangud.

Etappide õigeaegne uuendamine, tähtaegadest kinnipidamine ja hinnamuudatuste vältimine mõjutavad hinnanguid kõige rohkem.

Praegu on BipFix töökodadele ja juhtidele tasuta:

• Komisjonitasuta — Platvormi kaudu sõlmitud töödelt ei võeta komisjonitasu: hinnapakkumise summa on see, mille klient maksab, otse sulle.
• Kuutasuta — Registreerumisel, ajakaval, hinnapakkumistel, meeskonnal ja hinnangutel pole kuutasu.
• Etteteatamine — Kui muudame seda, kuidas platvorm juhtidelt või töökodadelt tasu võtab, teatame sellest vähemalt 30 kalendripäeva ette, e-posti teel ja platvormis.

Menüü lehel Komisjonitasu näed tingimust, mis sinu töökojale praegu kehtib.